Suporte Técnico

Documentação, material de referência e tutoriais para serviços e produtos Multi Portal.

Manuais Monitoramento

Manual Boas Vindas

Através do manual de Boas Vindas o usuário poderá visualizar alguns dos menus mais utilizados do portal, entre os menus se destacam; Cadastros Gerais (Empresas/Pessoas/Dispositivos/Veículos), Administração (como cadastrar um usuário) e Comandos (envio/consulta comandos enviados). Para mais informações, consulte o manual de Boas Vindas.

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Manual Cadastros Gerais

A aba Cadastros Gerais é destinada para cadastrar e pesquisar os registros do portal. Por meio desta, é possível além de cadastrar empresas, pessoas, clientes, veículos, motoristas e dispositivos, ainda cadastrar vínculos entre o motorista e veículo, entre outros cadastros fundamentais. Para mais informações, consulte o manual Cadastros Gerais.

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Manual Administração

A aba Administração é responsável por controlar alguns menus do portal, sendo assim é possível realizar tarefas de controle, gerenciamento de contas (usuários/Login), criação de grupos, alteração de senha de acesso, entre outras configurações essenciais. Para mais informações, consulte o manual Administração.

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Manual Rastreamento

A Aba Rastreamento é responsável por checar as posições dos veículos e configurar trajetos através de cercas, controle de viagens e envio de comandos. Por meio desta aba, também é possível acompanhar as ultimas posições dos veículos, os acumulados diários e até obter o histórico das trocas de motorista que conduzem o veículo, entre outras opções. Para mais informações, consulte o Manual Rastreamento.

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Manual Teclado Multi Portal

O teclado Multi Portal numérico possui uma interface que permite a troca de mensagens entre a central de rastreamento e o motorista do veículo rastreado. O terminal funciona integrado ao Rastreador RST, permitindo a troca de informações de tamanho limitado a baixo custo, utilizando para isto a rede de internet de telefonia celular. Para mais informações sobre como efetuar as configurações do teclado no sistema de monitoramento, consulte o manual do Teclado Multi Portal.

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Manual Telemetria - RPM

RPM (Rotações por minuto) refere-se ao número de voltas completas que um eixo, uma polia ou uma engrenagem completam em um minuto. Para mais informações sobre como configurar o RPM do veículo no sistema de monitoramento, consulte o manual Telemetria - RPM.

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Manual Telemetria - Horímetro

A aba Telemetria Horímetro permite com que o gestor da frota determine o custo da utilização de um determinado acessório, conectado ao equipamento (rastreador), baseando-se no tempo que este foi utilizado. Para utilizar esse método é preciso configurar os sensores que serão utilizados e cadastrar as faixas de horário com seus respectivos custos. Para mais informações sobre como configurar o horímetro do veículo no sistema de monitoramento, consulte as instruções do Manual Telemetria - Horímetro.

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Manual Telemetria - Odômetro

A aba Telemetria Odômetro permite com que o gestor da frota calcule o custo da utilização de um veículo baseando-se na distância percorrida. Deste modo é possível visualizar além dos veículos que são mais utilizados, os que possuem o maior custo de utilização. Este custo é relacionado de acordo com a faixa de horário que o veículo é utilizado. Para mais informações sobre como configurar o odômetro do veículo no sistema de monitoramento, consulte as instruções do manual Telemetria - Odômetro.

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Manual Lei Motorista

O menu Lei Motorista foi desenvolvido para controlar o tempo em que o veículo esteve parado e o tempo em que o veículo permaneceu em movimento, para que através deste controle o portal auxilie a consistir e garantir que o motorista e a empresa estão cumprindo regularmente as emendas da Lei. Por meio deste menu é possível fazer com que os motoristas tenham atenção ao associar tempo e direção e consequentemente minimizar os acidentes causados pelo cansaço dos motoristas que estão com carga horária sobrecarregada de trabalho. Esta norma/lei determina que o motorista tenha o direito a repouso de 11 horas por dia e descanso de 30 minutos a cada 4 horas, e a carga horária máxima de direção diária é de 10 horas. Os principais indicadores utilizados neste menu são "tempo de viagem" e o "tempo parado" (ou tempo descanso). Para obter mais informações sobre a funcionalidade deste menu no sistema de monitoramento, consulte Manual Lei Motorista.

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Manual Ocorências

As ocorrências são alertas gerados no portal. Esta aba permite com que o usuário cadastre, visualize e efetue a tratativa das ocorrências geradas pelo sistema de monitoramento, uma vez que o veículo sai de uma cerca ou de uma regra cadastrada. Através dos menus que compõem esta aba é possível visualizar todos os registros de ocorrências cadastradas/recebidas pelo portal, sejam elas geradas por meio do alerta de velocidade, pânico, corte de antena GPS, entre outros. Para obter mais informações sobre as funcionalidades deste aba, consulte o Manual Ocorrências.

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Manual Frota

A gestão das frotas por meio desta aba possibilita que o gestor elimine riscos inerentes aos veículos, aumentando a eficiência para com a frota gerenciada. Por meio dos menus que compõem esta aba é possível cadastrar e pesquisar agendamentos, para que deste modo o portal sinalize em qual data, por exemplo, o gestor da frota deve trocar o óleo, pneus, fazer a revisão do veículo, entre outas ações fundamentais. O portal ainda permite que o gestor da frota cadastre os tipos de controle, em prol de definir qual ação será efetuada no veículo em determinado período/data. Para mais informações sobre esta aba consulte o Manual Frota.

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Manual Configurações

Esta Aba é destinada para efetuar configurações em alguns itens do portal, desde configuração de IButton, envio de macros para o teclado, configuração de sensores, restrição de ocorrências, perfis para compor relatórios, entre outras configurações essenciais. Para obter mais informações sobre as configurações do sistema de monitoramento consulte o Manual Configurações.

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Manual Relatórios

Esta Aba é destinada para checar um conjunto de informações referentes ao veículo selecionado, a fim de reportar resultados de pesquisa, de acordo com o tipo relatório selecionado. Deste modo o usuário poderá pesquisar diferentes tipos de relatórios e obter as informações sobre o veículo/dispositivo de acordo com os parâmetros adicionados na tela de consulta de cada relatório. Para mais informações sobre como pesquisar os relatórios contidos no sistema de monitoramento, consulte o Manual Relatórios.

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